Introducción:
En un entorno donde la eficiencia operativa, la visibilidad y la agilidad definen la competitividad, la alianza entre DTI y Evox se ha consolidado como un referente en la transformación digital de organizaciones en México y Latinoamérica.
A lo largo de los años, nuestra colaboración ha dejado de ser una simple integración de servicios para convertirse en una sinergia estratégica. Gracias a la complementariedad de nuestras capacidades, hemos logrado diseñar, implementar y escalar soluciones que no solo resuelven retos operativos, sino que anticipan las necesidades del mercado. Esta evolución es reflejo de una visión común y de una confianza que se ha fortalecido con cada proyecto compartido.
Evox cuenta con dos soluciones clave que han marcado un antes y un después en la forma en que las organizaciones colaboran y se comunican con sus clientes:
CollaborationOne, nuestra plataforma de servicios de colaboración, permite reunir a los equipos de trabajo y atender a los clientes sin importar dónde se encuentren ni desde qué dispositivo se conecten, ayudándoles a ser más ágiles y eficientes. Por otro lado, CC-Cloud es nuestra solución de Contact Center omnicanal en la nube que habilita experiencias personalizadas, rápidas y diferenciadas para los clientes, sin importar el canal por el que decidan comunicarse.
Con estas dos soluciones, y en conjunto con Keytia, la solución especializada de DTI, brindamos servicios enfocados en ayudar a nuestros socios de negocio a gestionar y optimizar de forma integral sus gastos operativos, apoyándolos así a tomar decisiones informadas e innovadoras.
🧩 Visión compartida
Desde 2004, Evox y DTI unieron sus fortalezas para ofrecer inteligencia operativa a sus clientes. Con el tiempo, esta colaboración evolucionó para habilitar modelos de negocio más ágiles, basados en servicios por suscripción y plataformas en la nube.
📆 Evolución de la alianza
- 2004: Evox nace y se establece una alianza comercial con DTI para control de gastos TIC.
- 2011: Evolución al modelo por suscripción. DTI adapta su tecnología para ofrecer métricas de desempeño de los usuarios de servicios Evox.
- 2014: Se lanza CollaborationOne. DTI aporta medición de uso por usuario.
- 2015–2020: Lanzamiento de CC-Cloud. Expansión a LATAM y Europa.
- 2021: Cloud Experience y nuevos pilotos industriales con soporte analítico de DTI.
- 2020 – 2025: Iniciamos brindando servicios de colaboración y reportes de gasto por uso telefónico a una reconocida red de instituciones educativas con presencia internacional. A lo largo de estos años, el cliente ha encontrado un alto valor en las soluciones implementadas y en el acompañamiento que brindamos en conjunto Evox y DTI, lo cual ha permitido ampliar el alcance del proyecto incorporando nuevas herramientas tecnológicas que fortalecen su operación y experiencia digital
📊 Resultados medibles
DTI es pieza clave de servicios como CollaborationOne y CC-Cloud, ofreciendo:
- Analítica avanzada sobre adopción y uso.
- Datos confiables para decisiones ejecutivas.
- Agilidad en renovación y expansión.
- Valor medible y sostenible
🚀 Una alianza con impacto directo en resultados
Mientras Evox despliega soluciones colaborativas de clase mundial, DTI convierte esas soluciones en activos visibles, medibles y optimizables. Esta alianza no solo acompaña la transformación digital: la potencia.
🎉 ¡Felicidades, DTI!
Celebramos con orgullo estos 28 años de trayectoria, en los que DTI ha demostrado ser una empresa comprometida con llevar soluciones tecnológicas de alto impacto a sus clientes. Desde Evox, reconocemos y agradecemos el valor de esta alianza, que continúa abriendo caminos para la innovación y el crecimiento compartido. ¡Enhorabuena por este aniversario y por todo lo que viene!
